Povestea asta m-am hotărât să v-o spun imediat după ce am ieșit de la salon. Mărturisesc că sunt un client extrem de năzuros când vine vorba despre intervenții din exterior asupra corpului meu. Și că și în acest salon am pășit, ca de obicei, neîncrezătoare…
Povestea nu începe cu ”a fost odată ca niciodată…” ci, ca multe alte povești de altfel, cu… ”n-am crezut niciodată că pot face asta”. Eroina poveștii este o tânără din Bacău, soție și mamă a doi copii fericiți care, până acum doi ani, habar nu avea – mi-a mărturisit-o chiar ea – că menirea ei este să contribuie la înfrumusețarea sufletelor, generarea stărilor de bine și creșterea încrederii de sine ale celor din jur și ale ei însăși. Cum? Prin acordarea de servicii de înfrumusețare… la exterior.
Totul a început cu un răspuns
Lenuța Marcu este cosmetician atestat, de doi ani. Până atunci era doar un căutător de răspunsuri pentru sine, într-o lume în care e greu încă să crezi că poți realiza ceva frumos pe cont propriu. După ani de zbucium în încercarea de a-și asigura un trai decent când în afara țării, când aici, după dezrădăcinări de casă și eforturi de reînrădăcinare acasă, Lenuța Marcu aproape că abandonase ideea că ”se poate”. Că se poate, adică, să-ți găsești liniștea interioară și un echilibru financiar, făcând ceea ce îți place cu adevărat. În cazul ei, servicii de cosmetică.
”N-am crezut niciodată că voi face asta. De fapt, pasiunea pentru ceea ce fac acum, pe cont propriu, mi-am găsit-o destul de târziu, plecând de la mine însămi, primind apoi, de la prietene, solicitări de a le ajuta să-și înfrumusețeze aspectul exterior prin epilări, prin pensări și masaje faciale. Toate îmi spuneau că se simt bine cu mine. Am realizat, atunci, pentru prima oară, că și eu mă simțeam bine în postura asta. În postura de a ajuta, adică, pe cei din jur, făcând ceea ce fac”.
Investiții: ”Niciodată nu voi înceta căutările mele pentru a face cât mai bine ceea ce fac”
Încă neîncrezătoare în ea însăși, dar cu încurajări vehemente din partea prietenilor și a familiei ei, Lenuța Marcu a hotărât, în cele din urmă, să… investească în ea. S-a înscris și a urmat cursuri de specializare pe care le-a absolvit cu brio, dar nu s-a rezumat la atât. Fascinată de tot ce descoperea în acest domeniu, a continuat și continuă să se informeze prin toate mijloacele, despre asta. S-a transformat într-un mic explorator al domeniului frumuseții, cu alte cuvinte. Își ia cărți de specialitate, studiază tot ce se poate pe net în acest sens și participă cu drag la workshop-uri și întâlniri pe temă. De doi ani are și un micuț spațiu în care, după ce a investit – ”mi-a trebuit mult curaj!” – în aparatură de specialitate, prestează servicii de cosmetică.
Doi ani în care, grație calității serviciilor oferite, portofoliul de clienți fideli a crescut treptat.
”Sunt încă la început și, de fapt, așa consider că voi fi mereu. În sensul că niciodată nu voi înceta căutările mele în a face cât mai bine ceea ce fac. Cred că niciodată nu poți spune despre ceea ce oferi că e… perfect. Dar sunt de principiul, pe de altă parte, că, fără a atinge poate, vreodată, perfectul, suntem perfectibili. Îmi place foarte mult ceea ce fac, iar zâmbetele pe care le văd pe chipul clienților mei la părăsirea salonului precum și faptul că cei mai mulți dintre ei revin sunt tot atâtea motive pentru a nu-mi înceta căutările de a performa în acest domeniu”.
Comunicare: ”Oamenii au nevoie să știe ce li se întâmplă!”
Unul dintre atuurile Lenuței Marcu este – dincolo de calitatea serviciilor pe care le oferă – comunicarea. Odată ce ai pășit în micuțul, dar prietenosul salon în care-și face în prezent meseria (”visez, desigur, la un spațiu mai mare, deocamdată însă, mă simt bine aici!”) ești întâmpinat cu un zâmbet cald și cu invitația de a te face mai întâi comod… Lenuța Marcu stă de vorbă cu tine, te întreabă despre tine, încearcă, fără a-ți încălca intimitatea, să te cunoască la interior, pentru a-l putea pune în armonie cu exteriorul…
”Îmi place, da, să stau de vorbă cu clienții. Le dau sugestii în ceea ce privește îngrijirea corporală, dar nu fără a le asculta mai întâi preferințele și nu înainte de a le intui felul de a fi. Folosesc aceleași tehnici, desigur, că e vorba de pensat, epilat sau masaj facial, dar le explic clienților pas cu pas ceea ce fac și am observat că ei sunt încântați de asta. Ca în orice alt domeniu, oamenii au nevoie să știe ceea ce li se întâmplă. Pun întrebări, îmi dau sugestii, iar eu sunt foarte în acord cu asta. Comunicăm!”
Concurența: ”Dintotdeauna, oamenii și-au căutat frumusețea”
Lenuța Marcu, cea aflată mereu la început de drum, după cum a mărturisit, nu se teme de concurență. De fapt, ea nu prea crede în concurență. E plină lumea de cosmeticieni, e adevărat, dar, spune ea, e plină lumea de doctori, de proiectanți, de scriitori, de zidari, de agenți vânzări etc. Unii au succes, alții eșuează.
”Este loc sub soare pentru toți. Atâta vreme cât faci cu pasiune și nu pentru că trebuie ceva, ajungi la un echilibru. Sufletesc și financiar. Nu m-am gândit nici o clipă, atunci când m-am hotărât să-mi dedic viața profesională domeniului cosmeticii, că mai sunt atâția alții care o fac. Pentru prima oară, în acest domeniu, m-am regăsit. Ca să-ți iasă bine ceva, singurul TREBUIE este pasiunea. Am lucrat, până la a mă decide să investesc în ceea ce-mi place cu adevărat, unde nici cu gândul nu poți ajunge. Am fost plecată în străinătate unde am făcut inclusiv curățenie în hoteluri, am fost agent vânzări și am lucrat într-o firmă mare în domeniul medical. Am muncit mult, crezând că banii sunt tot ceea ce-mi trebuie. Pînă când am ajuns aici. Să-mi descopăr, adică, pasiunea lucrului pe care-l fac în prezent. Acum, repet, singurul TREBUIE pe care îl urmez este pasiunea. Dintotdeauna, oamenii și-au căutat frumusețea, iar eu am descoperit că pot face ceva pentru ei, cu drag, în acest sens. Nu cred în concurență pentru că îmi știu limitele”
.
O oră jumătate pe mâinile Lenuței Marcu
Lenuța Marcu oferă, pe bază de programări, servicii cosmetice diverse, de la pensat și/sau vopsit gene, tradițional și cu ața – o tehnică pe care o stăpânește grozav, extrem de rapidă și nedureroasă, până la epilat (mustață – de asemenea, cu ceară și ață, axilă, brațe, picioare, inghinal) și tratament facial complex. Prețurile sunt pentru toată lumea, iar produsele pe care le folosește sunt de maximă calitate. Bunăoară, ceara pe care o utilizează este cu particule de aur și e de unică folosință.
”Ceara nu se reîncălzește, ea se folosește o singură dată și se aruncă. Este un produs bun și foarte căutat de altfel”.
În ceea ce privește tratamentul facial – iar aici, Lenuța Marcu și-a asumat niște riscuri legate de percepția generală – acesta îl face cu produse cosmetice românești (Gerovital), gama ”profesional” pe care o recomandă, de altfel, tuturor.
”Sincer, când am decis să lucrez cu produse românești, mi-am asumat faptul că foarte mulți vor fi reticenți. Am lucrat cu produse de firmă strănie – renumite, de asemenea-, am hotărât apoi, că produsele pe care le folosesc acum sunt mult mai eficiente din toate punctele de vedere. Noi, românii, suntem reticenți la produsele noastre deși, se știe că exact produsele pe care le folosesc eu, precum și altele românești, sunt la mare căutare în străinătate. Cred că încet, încet, lumea va înțelege însă că un produs de calitate nu trebuie să te și usuce la buzunare. Sunt foarte mulțumită de gama Gerovital, o folosesc eu însămi, o recomand tuturor, iar cei care au beneficiat de tratament facial complex la mine cu astfel de produse, în proporție de 90% nu doar că au revenit, dar mi-au mărturisit că au început și acasă să le folosească”…
O oră jumătate cu Lenuța Marcu a însemnat pentru mine, unul dintre cei mai dificili clienți ai saloanelor de cosmetică – mi-au zis-o cosmeticienii și hair-styliștii din saloane! – o oră jumătate de balsam sufletesc. De lumină pe chip după și o lingură zdravănă de încredere de sine. Am intrat reticentă, reticentă tare în salon, am ieșit însă cu o poveste… Povestea mea și a Lenuței Marcu…
Pentru o zi de tihnă la interior și exterior, programările la Lenuța Marcu Cosmetică se fac la numărul de telefon 0748.012934, de luni până sâmbătă inclusiv, între orele 9 si 20.
